در این مختصر بخشی از برنامه های بهبود جهت مشاوره موثر در جاریسازی مدل تعالی سازمانی شرح داده شده است. این اقدامات جهت شکل گرفتن برنامه ای جامع در مسیر تحقق نقشه راه تعالی سازمانی طرحریزی شده و در چند مرحله (از 3 سال تا 15 سال) برای سازمانها ، در سه سطح (در ابتدا راه – میانه راه – سازمان بالغ ) بصورت یکپارچه با جزییاتی بسیار دقیق ، تعریف و اجرا خواهد شد . در اینجا به معرفی و تشریح اجمالی بخشی از آنها پرداخته شده است :

1. تشخیص و تعیین مناسب تر و کاراتر فرایندها و فعالیتها براساس شرح وظایف مشخص در بکارگیری اعضای کمیته های تعالی
2. مشارکت سیستمی ، فرآیندی و درگیر کردن افراد، مدیران و کارشناسان در کلیه سطوح سازمانی.
3. تخصصی کردن تیمها سازمانی در راستای تعریف اهداف ، رویکردها ، شاخص‌ها، نتایج فرایندها و ... تا خوداظهاری نظام مند و رادارمند .
4. توجه به جاری سازی موثر فرایندها در هر سطح از سازمان توسط مدیران .
5. تمرکز و توجه بیشتر به شرح وظایف استاندارد های شغلی و شایستگی های مورد نیاز .
6. تمرکز و تشخیص مناسب ارتباط بین فرایندها و رویکردها .
7. تعریف برنامه‌های هر حوزه از طریق مدیران و کارشناسان در ساختار پروژه .
8. برنامه ریزی جهت ممیزی بلوغ فرآیندها و نتایج مرتبط
9. نهضت تعریف برنامه های بهبود و کنترل پروژه آنها در عالی ترین سطح سازمانی
10. استفاده از ثبت دانش و درس آموخته های موجود در کل فرآیند تحقق نقشه راه تعالی سازمانی .
11. ارزیابی عملکرد برنامه ها و زیرمجموعه تحت سرپرستی هر مدیر و ارتباط آن با رویکردهای تشویق و قدردانی .
12. تعریف انتظارات و نیازمندیهای عملکردی برای ارزیابی عملکرد کارکنان ، کارشناسان، مدیران و تیمها و جاریسازی آنها در مسیر بهبود اقدامات فوق .

نکته بسیار مهم در مسیر اجرا : 

تحول و حرکت به‌سوی تعالی صرفاً یک روند سیستمی و فناورانه نیست، بلکه تغییری کاملا فرهنگی، فردی ، سازمانی و راهبردی است که مستلزم پذیرش تغییر، شجاعت، خلاقیت و همکاری میان ‌بخشی بین مدیران و کارکنان است. در کنار شما هستیم تا این مسیر را ، نه با رویکردی انتزاعی، بلکه با گام‌ها و فرایندهایی عملی، سنجش‌پذیر و اثربخش طی کنیم. ما اعتقاد داریم که هر رهبر و سازمانی می‌تواند الهام بخش باشد و به عامل تغییر تبدیل شود. کافی‌ است تصمیم بگیرد که آغاز کند و ما هم در این مسیر، با دانش، تجربه، تعهد و اشتیاق فراوان در کنارش خواهیم بود.

نکته بسیار مهم: ارزشهای پیشنهادی و اقدامات موثری که خدمات مشاور را در مسیر تعالی سازمانی شما ، متمایز می کند در 15 اقدام کلیدی تعریف شده است که عبارتند از:  

1. ارائه و تعیین اقدامات فرهنگی در حوزه تولید محتوا و ترویج ارزشها
2. معرفی اقدامات فرهنگی برای توسعه فرهنگ تعالی در سازمان
3. لیست تولید محتوا و موضوعات رفتاری با محوریت فرهنگ و تعالی سازمانی
4. ارائه نمونه تقویم اقدامات ماهانه توسعه فرهنگ تعالی سازمانی
5. پیشنهاد اقلام تهیه پک/ بسته اختصاصی تعالی جهت مدیران و اعضای کمیته های تعالی
6. ارائه فرمت شناسنامه کمیته تعالی سازمانی
7. مدل شایستگی کارکنان و اعضای کمیته های بهبود در مسیر تحقق تعالی سازمانی
8. نمونه کاربرگ امتیازدهی و ارزیابی عملکرد تیم تعالی
9. ارائه سوالات متداول ارزیابان در جلسات گروه های متمرکز
10. ارائه مکانیزم امتیازدهی و اولویت بندی برنامه های بهبود
11. ارائه روش و مکانیزم شناسایی و تحلیل ذینفعان و استراتژی برخورد با آنها
12. ارائه نمونه و نحوه اجرای پروژه / برنامه بهبود با منطق ساختاریافته و هوشمند رادار
13. ارائه چک لیست جامع ارزیابی وضع موجود سیستم مدیریت منابع انسانی
14. ارائه نمونه پرسشنامه ارزیابی رضایت ذینفعان حاکمیتی، سهامداران ، تامین کنندگان و ...
15. ارائه کارت جامع ارزیابی و پایش شاخصهای عملکردی و دستاوردهای استراتژیک.

در این مسیر باید توجه و تاکید کرد که عالی‌ترین اقدام یک سازمان برای تحقق تعالی، پذیرش حقیقت خویش و تعهد به بهبود و یادگیری مستمر است.
سازمانی متعالی ابتدا می‌پذیرد که کامل نیست، سپس سیستم و نظامی برای شنیدن، یادگرفتن و بهبود دادن می‌سازد.
این مسیر با رهبری الهام‌بخش، فرهنگ اعتماد و گفت‌وگوی باز آغاز می‌شود.
تعالی زمانی رخ می‌دهد که همه افراد، خود را بخشی از راه‌حل بدانند نه بخشی از مشکل.
در نهایت، تعالی یعنی تبدیل روزمرگی به فرصت رشد و عملکرد عالی برای همه ذینفعان به همراه ارزش انسانی و سازمانی.

خدمتگزار، حمیدرضا : مدرس ، مشاور و منتور تخصصی نوآوری و جایزه ملی تعالی سازمانی و طراح دوره های عالی مدیریت.